Jak nakupovat
Doprava zdarma Vnitrostátní doprava (USA)
Užijte si bezplatnou standardní vnitrostátní dopravu (USPS First Class) při objednávkách 100 a více $.
Všeobecné informace o přepravě
- Počkejte prosím 3-5 pracovních dnů na zpracování a ověření objednávky. Dodání do tuzemska trvá dalších 7-10 pracovních dnů.
- Nejsme zodpovědní za žádné ztracené, odcizené nebo poškozené zásilky. Všechny zásilky jsou pojištěny a kupující přebírá veškerou odpovědnost za nároky uplatněné u přepravce.
- Z bezpečnostních důvodů můžeme dodávat pouze na adresu uvedenou při placení.
- Z bezpečnostních důvodů nesmíme zásilku zachytit ani změnit její doručení po předání přepravci. Pokud potřebujete změnit jakékoli informace k objednávce (dodací / fakturační adresa, platební údaje atd.), Můžete požádat o zrušení objednávky kontaktováním nás ihned na info@popular.jewelry. Pokud byla vaše objednávka úspěšně zrušena, můžete odeslat novou revidovanou objednávku.
Vrácení zboží
Naše politika trvá 14 dní od data odeslání. Pokud od odeslání vašeho balíčku uplynulo 14 dní, nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
Vlastní kusy, jako jsou jmenovky, jmenovky, zuby atd., jsou nevratné a nelze je použít jako kredit do obchodu. Personalizace a úpravy (tj. rytina na náramku; změna velikosti prstenového řetízku) na kusu také zruší politiku vrácení.
Na vrácené zboží se vztahuje 15% poplatek za doplnění, který se odečte od vrácení peněz. Náklady na dopravu jsou nevratné.
Chcete-li mít nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být zahrnuto i originální balení.
(případně)
Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme zboží obdrželi. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud bylo vaše vrácení schváleno, bude vrácení peněz zpracováno a kredit bude na vaši kreditní kartu (nebo jiný původní způsob platby) automaticky připsán během několika dní.
Pozdější nebo chybějící refundace (případně)
Pokud jste neobdrželi vrácení peněz do jednoho týdne od oznámení o potvrzení vrácení peněz, kontaktujte svou banku a společnost vydávající kreditní karty / PayPal. Doba zpracování refundací může být zdlouhavá; může trvat nějakou dobu, než bude vrácena vaše refundace.
Pokud jste postupovali podle tohoto postupu a přesto jste nebyli informováni o vrácení peněz nebo jste obdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese popularjewelrycorp@gmail.com.
Prodat předměty (případně)
Vráceny mohou být pouze položky zakoupené za běžnou prodejní cenu. Položky v prodeji nelze vrátit.
Směnárny (případně)
Položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete přesnou náhradu, pošlete nám e-mail na adresu info@popular.jewelry a odešlete svou položku na Ulice 255B Canal Street New York, New York US 10013. Jakýkoli kredit použitý na výměnu nepodléhá 15% poplatku za naskladnění.
Dárky
Pokud byla položka při nákupu a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte plný kredit za hodnotu vašeho vrácení. Jakmile je vrácená položka přijata, bude vám zaslán e-mailem dárkový certifikát.
Pokud položka nebyla v době nákupu označena jako dárek, nebo pokud gifter nechal zaslat objednávku k distribuci, zašleme gifterovi refundaci a za manipulaci bude odpovědný kreditního / dárkového certifikátu.
Vrácení zásilky
Chcete-li vrátit svůj produkt, kontaktujte nás prosím na adrese info@popular.jewelry s objednacím číslem a "RETURN" v předmětu. Ačkoli to není nutné, můžete uvést i důvod návratu (snažíme se zlepšovat naše služby a zpětná vazba je vítána!)
Jakmile bude návrat schválen, odešlete návrat na následující adresu:
Popular Jewelry
Attn: Vrací se
255 Canal Street Unit B
New York New York USA 10013.
Budete odpovídat za náklady na dopravu nahromaděné za vrácení. Náklady na dopravu v době nákupu jsou nevratné. Náklady na vrácení zásilky budou odečteny z vaší náhrady.
Čas potřebný pro vrácení / výměnu položky se liší v závislosti na vaší poloze. Pokud je to možné, poskytneme vám informace o sledování v době odeslání (obvykle e-mailem).
Pokud odesíláte zboží v hodnotě nad 75 $, zvažte použití sledovatelné přepravní služby a zakoupení pojištění pro váš balíček. Nemůžeme zaručit, že obdržíme váš návrat.